Rok za vračilo: Imate 14 dni od datuma prejema vašega artikla, da zahtevate vračilo. Če želite sprožiti vračilo, nas kontaktirajte na management@mambas.eu s številko naročila in podrobnostmi o izdelku, ki ga želite vrniti.

Pogoj za vračila: Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Artikli brez možnosti vračila: Vsi artikli, ki jih prodaja MAMBAS doo, so upravičeni do vračila pod navedenimi pogoji.

Postopek vračila: Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo po e-pošti obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo odobreno, bo vaše vračilo obdelano, kredit pa bo v določenem številu dni samodejno pripisan vašemu izvirnemu načinu plačila. Upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, preden vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in objavi vračilo.

Povratna pošiljka: Pokrili bomo stroške povratne pošiljke. Ko bo vaše vračilo odobreno, vam bomo zagotovili vnaprej plačano nalepko za vračilo. Uporabite to oznako, da nam izdelek vrnete.

Poškodbe in težave: Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

Menjave: Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete predmet, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.