Rok za povrat: imate 14 dana od datuma primitka artikla da zatražite povrat. Kako biste započeli povrat, kontaktirajte nas na management@mambas.eu s brojem svoje narudžbe i detaljima o proizvodu koji želite vratiti.

Uvjeti za povrat: Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.

Artikli koji se ne mogu vratiti: Svi artikli koje prodaje MAMBAS doo mogu se vratiti pod navedenim uvjetima.

Proces povrata: Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas e-poštom o odobrenju ili odbijanju povrata. Ako bude odobren, vaš povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vaš izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili kartičarska kuća obradi i objavi povrat.

Povratna dostava: Mi ćemo pokriti troškove povratne dostave. Nakon što je vaš povrat odobren, dostavit ćemo vam unaprijed plaćenu povratnu otpremnicu. Koristite ovu oznaku da nam vratite artikl.

Oštećenja i problemi: pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Zamjene: Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.