Rückgabefrist: Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter management@mambas.eu mit Ihrer Bestellnummer und Details zum Produkt, das Sie zurückgeben möchten.

Rückgabebedingungen: Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.

Nicht rückgabefähige Artikel: Alle von MAMBAS doo verkauften Artikel können unter den angegebenen Bedingungen zurückgegeben werden.

Rückerstattungsprozess: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Rücksendung: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Bitte verwenden Sie dieses Etikett für die Rücksendung.

Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.